REGULAMIN PROGRAMU ZAKOTŁOWANI.PL

Postanowienia ogólne
1. Organizatorem Programu jest AFRISO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szałszy, 42-677 Czekanów, przy ul. Kościelnej 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000066141, NIP 6311979176, REGON 273439075, o kapitale zakładowym w wysokości 300 000,00 zł wpłaconym w całości (dalej jako Organizator).
2. Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Program będzie trwać od dnia 1 czerwca 2024 roku przez czas nieoznaczony. Organizator może zakończyć Program w dowolnym czasie, o czym Uczestnicy oraz Klienci zostaną powiadomieni za pośrednictwem Strony Internetowej z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem. Zakończenie Programu nie spowoduje utraty praw nabytych przez Uczestników w trakcie jego trwania.
4. Celem Programu jest wsparcie Uczestników w modernizacji lub wykonaniu efektywnego systemu grzewczego dopasowanego do potrzeb budynku, a Klientów w pozyskaniu zleceń realizacji budowy lub modernizacji kotłowni. Poprzez realizację Programu Organizator ma ponadto na celu popularyzację wiedzy o efektywnych energetycznie i ekologicznych systemach grzewczych, promocję marki AFRISO oraz Produktów Organizatora.
5. Nie jest zamierzeniem, ani celem Organizatora utrudnianie dostępu do rynku innym podmiotom oferującym produkty odpowiadające rodzajowo Produktom Organizatora.
6. Dla potrzeb niniejszego Programu przyjęto następujące definicje:
  - Klient - Instalator (KI), Klient Właściciel (KW) oraz Klient Pracownik (KP) Organizator po zweryfikowaniu i zaakceptowaniu zgłoszeń Klientów do programu tworzy bazę poleconych instalatorów - Klientów.
    - Klient Instalator (KI) - przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz. U. z 2019 r., poz. 1292), który w ramach działalności gospodarczej prowadzonej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie instalacji urządzeń grzewczych i chłodniczych nabywa Produkty Organizatora w punktach handlowych dystrybucyjnych oraz w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie przystąpił do Programu i którego głównym źródłem dochodu jest wykonywanie instalacji C.O. lub C.W.O.
    - Klient Właściciel (KW) - przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz. U. z 2019 r., poz. 1292), który w ramach działalności gospodarczej prowadzonej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie instalacji urządzeń grzewczych i chłodniczych nabywa Produkty Organizatora w punktach handlowych dystrybucyjnych oraz w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie przystąpił do Programu.
    - Klient Pracownik (KP) - każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, współpracująca z Klientem Instalatorem (KI) lub Klientem Właścicielem (KW) na podstawie umowy cywilnoprawnej lub zatrudniona przez Klienta Instalatora (KI) lub Klienta Właściciela (KW) na podstawie umowy o pracę, wykonująca w imieniu i na rzecz Klienta Instalatora (KI) lub Klienta Właściciela (KW) czynności opisane w niniejszym Regulaminie, która w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie została zgłoszona do Programu przez Klienta Instalatora (KI) lub Klienta Właściciela (KW);
  - Uczestnik (Inwestor) - każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która poprzez pozostawienie w formularzu, opublikowanym przez Organizatora na stronie www.zakotlowani.pl, swoich danych kontaktowych wyraziła wolę przekazania tych danych Klientom Programu (tj. Klient Instalator (KI), Klient Pracownik (KP)) w celu dokonania przez Klienta wizji lokalnej obiektu, wyceny lub zlecenia Klientowi realizacji kotłowni.
    - Program Partnerski – prowadzony przez Organizatora we współpracy z Motivation Direct Sp. z o.o. pod nazwą Drużyna A.
    - Formularz Rejestracyjny 1 – dostępny za pośrednictwem udostępnionego przez Organizatora linka formularz służący do zgłoszenia Klienta do Programu celem jego rejestracji w Programie, umieszczenia go w bazie polecanych instalatorów.
    - Formularz Rejestracyjny 2 – dostępny za pośrednictwem Strony Internetowej zakotlowani.pl formularz służący do zgłoszenia Uczestnika do udziału Programie celem przekazania jego danych kontaktowych Klientowi.
    - Strona Internetowa – strona internetowa dostępna pod adresem https://zakotlowani.pl/ przeznaczona do realizowania celów niniejszego Programu.
    - Regulamin – niniejszy Regulamin Programu dostępny w siedzibie Organizatora oraz na Stronie Internetowej, opisujący szczegółowe zasady udziału Uczestników i Klientów w Programie.
Przystąpienie do Programu
1. W celu przystąpienia do Programu KI oraz KW dokonuje rejestracji za pośrednictwem Strony internetowej, poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego 1, w którym podaje następujące dane:
  - imię i nazwisko,
  - nazwę firmy,
  - NIP firmy,
  - adres e-mail,
  - numer telefonu komórkowego,
  - adres (ulica, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miejscowość),
  - punkt dystrybucji, w którym zaopatruje się Produkty z oferty Organizatora,
  oraz składa oświadczenia o zaakceptowaniu treści Regulaminu Programu Zakotłowani.
2. Klient Instalator (KI) oraz Klient Właściciel (KW) może zgłosić do udziału w Programie Klienta Pracownika, z którym współpracuje lub którego zatrudnia. W tym celu, Klient Instalator (KI) lub Klient Właściciel (KW) wypełnia Formularz Rejestracyjny zaznaczając w Formularzu 1 odpowiednie pole tj. „pracownik”, w którym dalej podaje następujące dane Klienta Pracownika:
  - imię i nazwisko,
  - adres e-mail,
  - numer telefonu komórkowego.
3. W przypadku zgłoszenia do Programu Klienta Pracownika (KP) przez Klienta Instalatora (KI) lub Klienta Właściciela (KW) (pkt 2.2. powyżej), Klient Pracownik po zarejestrowaniu zgłoszenia otrzyma na adres mailowy wiadomość zawierającą klauzulę informacyjną, gdzie będzie mógł zapoznać się z treścią tejże klauzuli.
4. W celu przystąpienia do Uczestnik (Inwestor) dokonuje rejestracji za pośrednictwem Strony internetowej, poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego 2, w którym podaje następujące dane:
  - imię i nazwisko,
  - adres e-mail,
  - numer telefonu komórkowego,
  - miejscowość,
  - kod pocztowy,
  - oznaczenie rodzaju zadania inwestycyjnego tj.: modernizuje lub buduję system grzewczy,
  oraz składa oświadczenia o zaakceptowaniu treści Regulaminu Programu Zakotłowani.
5. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne. Poprzez przystąpienie do Programu Uczestnicy i Klienci przyjmują warunki i zasady określone w niniejszym Regulaminie. Naruszenie warunków Regulaminu może skutkować wykluczeniem Klienta z udziału w Programie, usunięciem Klienta z bazy rekomendowanych przez Organizatora instalatorów.
6. Organizator wykorzystuje do prowadzenia Programu dane, które Uczestnicy i Klienci podali w Formularzu Rejestracyjnym 1 i 2. Przesłanie komunikatów w Programie z wykorzystaniem danych podanych jako aktualne uważa się za skutecznie dokonane wobec Uczestników i Klientów.
7. Uczestnikom i Klientom nie przysługuje prawo do przeniesienia praw i obowiązków związanych z udziałem w Programie na osobę trzecią.
8. Uczestnikami i Klientami nie mogą być pracownicy Organizatora, dodatkowo osoby niespełniające warunków z punktu 1.6. a) i b) oraz prowadzących dalszą odsprzedaż produktów.
9. Klienci i Uczestnicy są zobowiązani działać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także zgodnie z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia Uczestników i Klientów z udziału w Programie, jeżeli nie spełnią oni warunków uczestnictwa w Programie, naruszą jego zasady, dopuszczą się czynu niedozwolonego lub innego działania niezgodnego z obowiązującymi przepisami wobec Organizatora lub Klienta lub Uczestnika.
10. W przypadku nieskorzystania przez Uczestników z praw przewidzianych w Programie w okresie jego trwania, nie przysługuje im prawo zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń z powyższego tytułu wobec Organizatora.
11. Uczestnicy i Klienci w dowolnym momencie trwania Programu mogą złożyć oświadczenie o rezygnacji z udziału w Programie. Oświadczenie powinno być wysłane w formie pisemnej na adres: AFRISO Sp. z o.o., Szałsza, ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów lub elektronicznej na adres Organizatora e-mail: kontakt@zakotlowani.pl
12. W przypadku, gdy Klienci lub Uczestnicy zrezygnują z udziału w Programie lub zostaną wykluczeni z udziału w Programie, nie ma możliwości przekazania dotychczasowo zebranych świadczeń lub korzyści osobie trzeciej.
Zasady udziału w Programie
1. Organizator przekaże Klientowi Programu kontakt do Uczestnika (Inwestora). Klient przekazany przez Organizatora kontakt do Uczestnika wykorzysta wyłącznie do jego obsługi tj. wykonania wizji lokalnej, sporządzenia wyceny i/lub wykonania modernizacji lub budowy kotłowni/systemu grzewczego. Przekazując Klientowi kontakt do Uczestnika Organizator będzie się kierował wyłącznie kryterium odległości inwestycji od zadeklarowanego przez Klienta w Formularzu Rejestracyjnym terenu działania. Klienci nie są uprawnieni do wykorzystywania otrzymanych danych od Organizatora w jakimkolwiek innym celu aniżeli wskazanym powyżej.
2. Klienci Instalatorzy (KI), Klienci Właściciele (KW) oraz Klienci Pracownicy (KP) zobowiązują się do:
  1. odbycia szkolenia wprowadzającego do programu i zaliczenia testu potwierdzającego zdobytą wiedzę,
  2. każdorazowo, po otrzymaniu kontaktu do Uczestnika:
    - potwierdzenia u Organizatora podjęcia obsługi zapytania,
    - w przypadku braku możliwości obsługi przekazanego kontaktu niezwłocznego poinformowania o tym Organizatora,
  3. zachowania najwyższych standardów obsługi – Uczestnika (Inwestora) tj.:
    - w przypadku przyjęcia zlecenia – podjęcia kontaktu z Uczestnikiem nie później niż 3 dni robocze od momentu przekazania przez Organizatora danych kontaktowych do Uczestnika,
    - odbycia wizji lokalnej obiektu Uczestnika, zawsze gdy jest to konieczne do sporządzenia rzetelnej wyceny,
    - w przypadku pobierania opłat za sporządzenie wyceny każdorazowo poinformowania o tym fakcie Uczestnika przed wykonaniem wizji,
    - przedstawienia Uczestnikowi wyceny w ciągu 7 dni roboczych od podjęcia kontaktu bądź wykonania wizji lokalnej,
    - poinformowania Organizatora o efektach kontaktu z Uczestnikiem poprzez odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie podsumowującej,
    - przesłania Organizatorowi dokumentacji zdjęciowej z realizacji usługi tj. min. 2 fotografii przedstawiających np. źródło ciepła, elementy instalacji lub pomieszczenie kotłowni.
  4. Odpowiedzialność Organizatora - Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia Klientów i Uczestników względem siebie przy realizacji ewentualnie zawartej Umowy pomiędzy nimi w wyniku ich połączenia za pośrednictwem niniejszego programu. Organizator nie bierze udziału w negocjacjach pomiędzy Klientami, a Uczestnikami i nie ma żadnego wpływu na treść zawieranych umów. Organizator nie ma także wpływu na realizację zawartych umów pomiędzy Klientami, a Uczestnikami.
  5. Rola Organizatora ogranicza się i kończy w momencie przekazania Klientowi kontaktu do Uczestnika. Organizator nie ingeruje, ani nie koordynuje ustaleń/umów/sposobu realizacji zlecenia pomiędzy Uczestnikiem, a Klientem, w związku z czym Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne spory pomiędzy Klientem, a Uczestnikiem.
  6. Organizator przekazując Klientowi kontakt do Uczestnika nie deklaruje zawarcia porozumienia pomiędzy stronami w postaci pozyskania zlecenia realizacji zadania.
  7. Klientowi nie wolno przekazać kontaktu Uczestnika (Inwestora) osobom trzecim. Klient zobowiązuje się do stosowania się do rygorystycznych przepisów w zakresie ochrony i przechowywania przekazanych przez Organizatora danych osobowych w szczególności imienia i nazwiska oraz adresu Uczestnika.
Reklamacje i przedłużona gwarancja
1. Reklamacje
  1. Wszelkie reklamacje dotyczące działalności Programu Zakotłowani.pl, a nie dotyczące treści zawieranych umów pomiędzy Klientami, a Uczestnikami, Uczestnicy i Klienci powinni zgłaszać na piśmie na adres AFRISO Sp. z o.o. Szałsza, ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów lub za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: kontakt@zakotlowani.pl z dopiskiem „Reklamacja Zakotlowani.pl” w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od ujawnienia podstawy reklamacji, nie później jednak niż do upływu 14 dni od dnia zakończenia Programu. Reklamacja powinna zawierać opis i wskazanie przyczyn reklamacji.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty ich doręczenia.
  3. O terminie wniesienia reklamacji na piśmie decyduje data stempla pocztowego, data doręczenia reklamacji osobiście przez Uczestnika lub Klienta bądź data otrzymania przez AFRISO sp. z o.o. reklamacji za pośrednictwem poczty e-mail.
  4. Uczestnik lub Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu w przedmiocie reklamacji listem poleconym lub wiadomością e-mail.
  5. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów w prawa, w tym w szczególności na drodze postępowania sądowego.
2. Przedłużona gwarancja
  1. Uczestnikowi przysługuje przedłużona gwarancja (dwukrotnie względem standardowego okresu gwarancyjnego) na wszystkie produkty z oferty Organizatora marki AFRISO zamontowane w ramach realizacji Programu z zastrzeżeniem ust. 4.2.1 poniżej. Przedłużenie okresu gwarancji należy rozumieć w sposób następujący:
    - dla Produktów objętych standardowo 24 miesięczną gwarancją okres gwarancyjny zostaje przedłużony łącznie do 48 miesięcy,
    - dla produktów objętych standardowo gwarancją na 36 miesięczną okres gwarancyjny zostaje przedłużony łącznie do 72 miesięcy.
  2. Przedłużonej gwarancji nie podlegają produkty marki SALUS Controls, dla których obsługa gwarancyjna jest realizowana na standardowych warunkach, i które są objęte 5 letnim okresem gwarancyjnym.
  3. Za początek okresu biegu przedłużonej gwarancji produktów marki AFRISO uznaje się datę wystawienia dokumentu sprzedaży Uczestnikowi przez Klienta.
  4. Warunkiem utrzymania przedłużonej gwarancji jest:
    - przesłanie przez Uczestnika na adres e-mail: kontak@zakotlowani.pl zgłoszenia - wiadomości e-mail o temacie: „Przedłużona gwarancja Zakotłowani” i treści zawierającej nazwę i nr NIP firmy instalacyjnej oraz adres montażu, wraz z załączoną fotografią przedstawiającą zamontowany w kotłowni Uczestnika produkt Organizatora,
    - zachowanie wydanego w odpowiedzi na zgłoszenie Certyfikatu,
    - dokonanie i udokumentowanie corocznego przeglądu produktów Organizatora przez uprawnioną firmę instalacyjną,
  5. W przypadku nieprzeprowadzenia corocznego przeglądu, o którym mowa powyżej, gwarancja wygasa.
  6. Zgłoszenia reklamacyjnego, będącego podstawą do uznania przedłużonej gwarancji w imieniu Uczestnika dokonuje Klient (instalator).
  7. Pozostałe zasady i warunki zachowania gwarancji dla Uczestników odbywają się na tych samych zasadach, które określono w ogólnych Zasadach udzielania gwarancji i napraw gwarancyjnych dla produktów AFRISO, a które opisano na stronie internetowej Organizatora w zakładce afriso.pl/obsluga-i-pomoc/reklamacje
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator tj. AFRISO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szałszy, 42-677 Czekanów, przy ul. Kościelnej 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000066141, NIP 6311979176 REGON 273439075, o kapitale zakładowym w wysokości 300 000,00 zł wpłaconym w całości (dalej jako Administrator), z którym możliwy jest kontakt za pośrednictwem:
  - adresu mailowego: mojedane@afriso.pl - adresu pocztowego: AFRISO Sp. z o.o., Szałsza, ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów.
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skontaktować się z administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mojedane@afriso.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Klauzulach informacyjnych oraz w Polityce Prywatności dostępnych na stronie zakotlowani.pl
4. Dane osobowe Uczestników przetwarzane w ramach realizacji Programu nie będą podlegały zautomatyzowanemu przetwarzaniu, ani profilowaniu.
Inne postanowienia
1. Pełna treść Regulaminu będzie dostępna na Stronie Internetowej. Podstawowe zasady Programu zawarte będą w materiałach informacyjnych dystrybuowanych w związku z realizacją Programu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do powierzenia wykonania poszczególnych czynności organizacyjnych, administracyjnych i innych w ramach realizacji Programu podmiotom trzecim, w zakresie realizacji postanowień wynikających z niniejszego Regulaminu.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z zastrzeżeniem, że zmiana nie będzie powodować utraty przez Uczestnika nabytych już przez niego praw w Programie. O planowanej zmianie Regulaminu Uczestnicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem Strony Internetowej lub wiadomości e-mail wysłanej zgodnie z danymi teleadresowymi wskazanymi przez nich w Programie z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie wyłącza prawa do rezygnacji z udziału w Programie.
4. Organizator zastrzega możliwość wprowadzenia w ramach Programu dodatkowych akcji promocyjnych, których zasady będą każdorazowo określane w drodze odrębnych komunikatów.
5. Organizator zastrzega możliwość zakończenia Programu w dowolnym momencie pod warunkiem wcześniejszego poinformowania Uczestników o swojej decyzji z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem. Zakończenie Programu nie będzie powodować utraty praw nabytych przez Uczestników.
6. Organizator zastrzega sobie prawo weryfikacji, czy Uczestnicy i Klienci spełniają warunki określone w niniejszym Regulaminie, jak również w przepisach prawa. W tym celu Organizator może żądać od Uczestników i Klientów złożenia określonych oświadczeń, podania określonych danych bądź przedłożenia określonych dokumentów.
7. Uczestnicy i Klienci są zobowiązani postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także zgodnie z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. W przypadku nieprzestrzegania przez nich postanowień Regulaminu, bądź podejmowania działań zmierzających do ich obejścia, Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia danego podmiotu z udziału w Programie.
8. Organizator zastrzega, że wszelkiego rodzaju działania Uczestników i Klientów polegające na podejmowaniu prób wprowadzenia w błąd Organizatora, w szczególności poprzez działanie sprzeczne z Regulaminem lub działanie w celu obejścia ustalonych w Regulaminie reguł, mające na celu uzyskanie przez Uczestnika lub Klienta dodatkowych korzyści, będzie skutkować natychmiastowym wykluczeniem go z Programu. Uczestnikowi lub Klientowi wykluczonemu z Programu z powodów opisanych powyżej, nie przysługują jakiekolwiek korzyści nabyte w związku z uczestnictwem w Programie, w takim wypadku nie ma on również prawa wziąć ponownego udziału w Programie.
9. Wszelkie ewentualne spory lub roszczenia podnoszone przez Uczestników w związku z Programem rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
10. W przypadkach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.